Communication, décisions et conduite du changement
Management & dynamique d’équipe.
Accompagner les pratiques de management à partir du travail réel, des objectifs collectifs et des situations rencontrées par le dirigeant.
Présenter votre situation
VOTRE POINT DE DÉPART
Ce qui mérite
un autre regard.
Les réunions produisent peu de décisions, les attentes sont interprétées différemment ou un changement d’organisation suscite des tensions. Vous cherchez une manière de poser le sujet et d’organiser les échanges.
Le travail relie les objectifs, les règles de fonctionnement et les échanges entre les personnes. Il consiste à rendre les attentes explicites, préparer des conversations utiles et choisir des rituels de suivi proportionnés. Les observations portent sur l’organisation et les comportements professionnels décrits, sans poser de diagnostic sur les personnes.
LE TRAVAIL POSSIBLE
Donner une forme
à vos priorités.
Ces pistes servent à définir le contenu de votre mission.
Préparer les décisions
Clarifier le sujet, les personnes concernées et le niveau de décision attendu.
Structurer la communication
Définir des règles de réunion, de retour d’information et de suivi des actions.
Accompagner un changement
Identifier les impacts opérationnels, préparer les messages et organiser les étapes de mise en œuvre.
LES DOCUMENTS DE TRAVAIL
Des supports
pour avancer.
Les livrables retenus figurent dans le devis ou la lettre de mission.
- Une trame de réunion ou d’entretien professionnel.
- Des règles de fonctionnement à discuter avec l’équipe.
- Un plan de communication et de suivi du changement.
Préparer
le premier échange.
Des exemples de situations professionnelles, les objectifs de l’équipe et les changements envisagés. Il est possible de travailler à partir de situations anonymisées.
Lire le guide associéTélécharger la fiche de préparationLe périmètre
de l’intervention.
L’accompagnement porte sur les pratiques professionnelles et l’organisation. Il ne constitue ni psychothérapie, ni diagnostic clinique, ni prise en charge d’une souffrance psychique. Une situation de santé, de harcèlement présumé ou de contentieux nécessite l’orientation et les responsabilités appropriées.
Cadre et responsabilitésConstruisons le cadre de votre mission.
Présentez votre activité, votre besoin et le résultat que vous souhaitez obtenir.
PRÉPARER VOTRE MISSION
Vos questions
sur la mission.
Par où commencer pour mieux déléguer dans une PME ?
Dressez la liste des décisions qui reviennent au dirigeant. Distinguez les situations courantes des exceptions, puis convenez avec l’équipe des responsabilités, des moyens et des points qui nécessitent un retour.
Une mission peut-elle concerner plusieurs équipes ou sites ?
Le besoin peut être étudié sur plusieurs équipes ou établissements. Le périmètre doit préciser les interlocuteurs, les observations utiles, les supports communs et les temps de coordination sur site ou à distance.